Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 20 de noviembre de 2025
Noo·Tao Unlimited S.L. (“Noo·Tao”) gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Trabajamos con tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política en lo relacionado con la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de privacidad.
1. Información personal que recopilamos
“Información personal” significa cualquier información que identifique o pueda identificar razonablemente a una persona. Esto incluye, entre otros:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.
- Información financiera: datos de tarjeta, métodos de pago, detalles de transacciones.
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias.
- Información de transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
- Comunicaciones con nosotros: información proporcionada a nuestro servicio de atención.
- Datos del dispositivo: IP, navegador, sistema operativo, identificadores únicos.
- Información de uso: interacción con la web, navegación y comportamiento.
2. Fuentes de información personal
- Directamente de usted cuando usa los Servicios.
- Automáticamente mediante cookies o tecnologías similares.
- Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre.
- Partners comerciales o terceros (por ejemplo, plataformas publicitarias).
3. Cómo utilizamos su información personal
- Para prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, recordar preferencias, gestionar su cuenta, ofrecer recomendaciones personalizadas.
- Marketing y publicidad: envío de comunicaciones promocionales, newsletters, campañas personalizadas y anuncios basados en su actividad en nuestra tienda o en plataformas externas.
- Seguridad y prevención de fraude: verificar identidad, proteger transacciones, investigar actividad sospechosa.
- Comunicaciones con usted: atención al cliente, gestión de incidencias, avisos de cuenta.
- Cumplimiento legal: responder a solicitudes legales, investigaciones, litigios o cumplimiento normativo.
4. Uso de datos con TikTok (TikTok Shop, TikTok Ads, Pixel y APIs)
Podemos compartir datos de los clientes con TikTok, incluido el uso del Pixel de TikTok, TikTok Shop, APIs de eventos y otras tecnologías de TikTok, con el fin de medir, optimizar y personalizar la publicidad, mejorar el rendimiento de los anuncios y ampliar el alcance a más clientes.
Esta información puede incluir datos de navegación, productos vistos, actividad en la tienda, identificadores del dispositivo, datos del carrito, información de compra y otra información necesaria para el funcionamiento de las integraciones de TikTok.
Parte de estos datos se utiliza para:
- Procesar pedidos realizados en TikTok Shop.
- Gestionar envíos, devoluciones y soporte al cliente.
- Medir el rendimiento de campañas y conversiones.
- Mostrar anuncios personalizados en TikTok.
- Optimizar audiencias y mejorar la atribución.
TikTok actúa como responsable independiente del tratamiento cuando utiliza estos datos conforme a su propia política de privacidad, que recomendamos revisar.
5. Cómo divulgamos su información personal
- Con Shopify, que aloja nuestra tienda y procesa datos para ofrecer los Servicios.
- Con proveedores de servicios (logística, IT, pagos, análisis, nube, publicidad).
- Con TikTok para el funcionamiento de TikTok Shop, Pixel, APIs y campañas publicitarias.
- Con partners comerciales y de marketing para campañas, anuncios y medición.
- Cuando usted lo solicita o consiente (por ejemplo, integraciones sociales).
- Con afiliados o dentro del grupo empresarial.
- En transacciones corporativas (fusiones, adquisiciones) o por obligaciones legales.
6. Relación con Shopify
Shopify recopila y trata datos sobre su uso de la tienda. Puede consultar su política de privacidad en:
7. Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de la seguridad o privacidad de terceros. Recomendamos revisar sus políticas.
8. Datos de menores
No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si cree que un menor ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.
9. Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero ninguna transmisión es totalmente segura. Conservamos los datos según sea necesario para prestar servicios, cumplir la ley y resolver disputas.
10. Derechos del usuario
Según su jurisdicción, puede ejercer:
- Derecho de acceso
- Derecho de supresión
- Derecho de rectificación
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a gestionar preferencias de comunicación
- (EEA/UK) Oposición, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento
Puede ejercer estos derechos escribiendo a: sales@nootao.bio
11. Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación, puede contactar con nosotros o con la autoridad de protección de datos de su país.
12. Transferencias internacionales
Podemos transferir datos fuera del EEA/UK mediante mecanismos aprobados como las SCC.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política por motivos legales u operativos. La versión más reciente siempre estará disponible en este sitio.
14. Contacto
Email: sales@nootao.bio
Dirección: Carrer Serafí Julià 3, Sant Esteve Sesrovires, Barcelona, 08635, España.